Süpermarkette her gittiğinizde alışveriş sepetinizin aynı kutu mısır gevreğiyle dolu olduğunu hayal edin.
Bu mısır gevreği en popüler olanıdır, bu nedenle mağazanın onu sepette bulundurmaya uygundur. Beğenmelerinizi tekrar rafa saklama farklı bir kutu parçaları yeterli.
Bu, şu anda mahkemede ortaya çıkan, federal düzeydeki yasal internet ilişkilerinin bu türden ilk durumu olan, sonuç niteliğindeki bir antitröst davasında Google’ın Adalet Bakanlığı’na karşı savunmasının özüdür.
Hükümet, Google’ı çevrimiçi aramadaki rakiplerini bastırmak için cep telefonu üreticisi, bilgisayar üreticisi ve tarayıcı geliştiricileriyle ortaklıklarını yasadışı bir şekilde kullanmakla suçladı. Adalet Bakanlığı, bu ortaklıklar kapsamında Google’ın, arama motorunu akıllı telefonları gibi aldatma elektroniği kesintileri büyük çoğunlukta varsayılan hizmetler halinde sunulmasını ileri sürüyor. Bu durum insanları Bing, DuckDuckGo ve diğerleri gibi alternatif arama motorlarını denemekten caydırdı.
Ancak Google, insanların arama motorlarını değiştirmesinin, bir kutu mısır gevreği mağaza rafına geri koymak kadar kolay olduğunu savundu.
Deneme, Google aramayı nasıl ve neden hediyelerla ilgili tanıtım teklifinde bulunuyor. Birçoğumuz Google’da web araması yaparak büyüdük çünkü Google en az çabayla ve iyi sonuçlar sağlıyordu. Ancak daha iyi bir şey ortaya çıksaydı, Google çoğu cihaza yüklendiğinde bunu gerçekten bilebilir miydik? Bilseydik bile, arama motoru varsayılan olarak ayarlandığında Google’a takılıp kalır mı?
Farklı bir arama motoruna geçmenin aşamasına ne kadar kolay veya zor olduğunu test etmeye karar verdim. Bu ayki bir blog yazısında Google, değişikliğin basit bir süreç olduğunu söyledi ve üç örnek sundu:
-
Bir iPhone’da dört dokunuş gerekir.
-
Mac’in Safari tarayıcısında iki tıklama gerekir.
-
Android telefonlarda iki dokunuş gerekir.
Bu nedenle Google’ın talimatlarını takip edip aynı zamanda şirketin rehberliğini üç tasarım uzmanından oluşan bir panelle paylaştım. Karar: Geçiş yapmak zor ve çoğu insan muhtemelen tamamlamadan pes eder.
IBM ve Xerox PARC’ta çalışan ürün tasarımı uzmanı Ted Selker, iPhone’daki arama motorunu değiştiren adımlarını okuduktan sonra, “Tanrı yardımcısı olsun, ben öldüm” dedi.
Britanya’daki kullanıcı deneyimi Harry Brignull, Google aramayla ilgili şu şekilde gösteriyordu: “Çoğu insan buna sadık kalacak.”
Benzer çıkarımlarım vardı. İşte tasarım detaylarıyla birlikte Google aramayı bırakmaya çalıştıktan sonra bulduk şey:
iPhone’da
Google, iPhone sahiplerinin ayarlarını çalıştırarak, Safari’ye dokunarak, Arama Motoru’na dokunarak ve ardından bir arama motoruna dört dokunuşla farklı bir arama motoruna geçebileceklerini söyledi.
Gerçekte durum daha karmaşıktır.
Ayarlar uygulaması açılan Safari ekranda hemen görünmüyor. Diğer 36 menü dosyasının gömülü olarak bilgisayarınıza yerleştirilmiş bilgileriniz Safari erişimini bulmak için en az iki kez yukarı kaydırması gerekiyor. Gerçekte altı dokunuş gerekir.
Ancak Bay Selker, dört adımın bile çoğumuz için muhtemelen çok daha fazla güçlendiğini söyledi. 15 yıl önce, web’de gezinmenin çoğunun sabit bilgisayarlarda zamanla bu basit bulunabilen, ancak akıllı telefonla durdurulan, örneğin bir otobüse binmek için hareket halindeyken bu aralık arayan birinin kesintiye uğraması mümkündü.
“İnsanlardan çok adımlı hafızaya sahip olmayı bekleyemezsiniz” dedi.
Mac’te
Google, Mac kullanıcılarının yalnızca iki tıklamayla Safari tarayıcısındaki varsayılan arama motorunu farklı bir hizmete değiştirebileceğini söyledi; Görüntülemeden önce, ardından Yahoo, Bing veya DuckDuckGo gibi farklı bir arama motorunu çalıştırabilirsiniz.
Bu bir iPhone’da olduğunuz çok daha iyi. Ancak herkesin simgesinin bir düğmesinin olup olmadığı bilinmiyor; insanların arama yapabileceği bir sorguya girme olanağı sunuyor.
Massachusetts Teknoloji Enstitüsünde mühendislik programını denetleyen bir direktör olan Tony Hu, arama motorlarını değiştirmenin kafa karıştırıcı olabileceğini, çünkü iPhone’daki Safari ile Mac’teki Safari arasındaki adımların tutarsız olduğunu söyledi.
“Genel olarak ortalama bir insan muhtemelen bununla mücadele edecek” dedi.
Bay Selker, kullanıcılardan tarayıcıyı açarken bir arama motoru seçmelerini isteyen bir istemli gibi, arama motorunu değiştirmeyi daha “göz önünde” hale getirmek için daha iyi bir tasarım olabileceğini söyledi.
“Siz onu çürütene kadar orada bozulmanızı varmanızı sağlamalı” dedi.
Android’de
Google, bir Android telefonunda kaldırılan görünümü sağlamak için arama çubuğuna bir kez uzun basmanız gerektiğini söyledi. Kullanıcılar daha sonra Google’da arama çubuğu widget’ını ana ekrandan çıkarmak için buna dokunabilirler.
Bu örnek özellikle kusurludur. İlk olarak, Google’ın arama çubuğu widget’ını iyileştirmeya yönelik adımlar bazı Samsung telefonlarda işe yarar, ancak tüm Android kapsamlı çalışmaz. Örneğin Google’ın Pixel telefonlarında, kullanıcı arama çubuğuna uzun basıldığında Kaldır seçeneği görünmüyor.
En önemlisi, arama widget’ını çıkarırken, ana ekrandaki Google arama çubuğuna giden kısayolu giderir, ancak Android web tarayıcısındaki arama motorunu değiştiririz. Farklı bir arama motoruna geçiş, farklı bir dizi adımı gerektirir. iPhone’lardaki yola benzer şekilde bu, tarayıcıyı açmayı ve özelliklerini değiştirmeyi içeren dört adımlı bir işlemdir.
Varsayılan seçenek
Yazar Bay Brignull, Google’a karşı yürüttüğü antitröst davalarından çıkan en önemli ders şudur: Şirketler standart seçenek haline gelmek üzere düzenlenmiş sistemlerde, bir alternatife geçiş, varoluştan ve muhtemelen statükoya sadık kalmanızın farkındadırlar, dedi. “Aldatıcı Kalıplar: Teknoloji Şirketlerinin Sizi Kontrol Etmek İçin Kullandığı Hileleri Açığa Çıkarmak.”
Google, yaptığı açıklamada, insanların Android içeriği ve Apple’ın Safari’sinde varsayılan arama motorunu değiştirmesinin kolay olduğunu söyledi. Şirket, Microsoft’un Edge tarayıcısında varsayılan arama motoru olan Bing’den geçiş yapmak için uzun bir süreç aralıklı Windows bilgisayarlarında, insanların ezici çoğunluğunun arama motoru olarak Google’ı birleştirmesini ekledi.
Tüm bunları göz önünde bulundurarak ve artık önünüzdeki talimatlarla diğer arama motorlarını sürdürüyor. Zaten Google’ı tercih ettiğiniz ortaya çıkarsa, en azından bu sizin kararınız olacaktır, Google’ın değil.
